Tout est une question d’engagement du client

En tant que chef d’entreprise, quand décidez-vous de ne pas vous contenter de changements rudimentaires qui engendrent des résultats moyens et ne font plaisir qu’au client moyen ? Beaucoup d’entre nous sommes coupables de ce genre de complaisance, ne réalisant pas qu’en satisfaisant le visiteur « moyen » de notre site, nous ignorons probablement la plus grande majorité de nos prospects qui exigent une attention personnalisée. Les entreprises qui cherchent à intégrer leur stratégie marketing globale, en s’alignant sur les objectifs de la majorité des utilisateurs de leur site, peuvent atteindre d’excellents résultats.

Que vous utilisiez ou non des outils de marketing Internet, votre site peut être votre principal véhicule marketing. Mais quelle valeur apportera un site à votre entreprise si les gens visitent votre site mais ne réalisent pas l’action désirée (c.-à-d. effectuer un achat, s’inscrire à une newsletter, etc.) ?

Votre site Web est un entonnoir de ventes

Gardez à l’esprit que votre public est principalement caractérisé par ses besoins / douleurs / problèmes, répartis en données démographiques, psychologiques et sa position dans le cycle d’achat (ce qui détermine son comportement sur votre site). Votre but est alors de vous assurer que tous les éléments de votre site Web persuadent les visiteurs sur votre site d’effectuer les actions qui conduisent à la réalisation de vos objectifs (conversion). Continuez à verser les visiteurs dans l’entonnoir de votre site ! Contrôlez et mesurez vos résultats pour vous assurer que vos efforts engendrent des résultats. Rappelez-vous que chaque clic sur votre site est un pas vers la conversion. La satisfaction des visiteurs à chaque clic sur votre site devrait bâtir leur confiance jusqu'à ce qu’ils arrivent au clic final les convertissant en clients.

L’architecture de conversion commence par définir les objectifs de votre entreprise et le public ciblé, puis elle s’assure que tous les éléments de votre site persuadent les visiteurs d’effectuer les actions désirées. Ces éléments comprennent : un texte persuasif, des appels à l’action, des outils de conversion tels qu’une messagerie instantanée ou la technologie « cliquez pour appeler ». Le principe directeur de l’architecture de conversion est que tous les sites Web doivent avoir un objectif de persuasion. Créer votre site avec l’architecture de conversion à l’esprit aura pour conséquence d’observer davantage de visiteurs faisant ce que vous voulez qu’ils fassent en ligne – qu’il s’agisse de s’inscrire à une consultation gratuite ou d’acheter un nouveau produit.

La règle des 40/40/20

L’architecture de conversion suit la règle des 40/40/20 – 40 % ciblage du public, 40 % offre et 20 % créativité. Ces chiffres viennent de la DMA (Direct Marketing Association) dans sa description des paramètres déterminant le succès d’une campagne marketing.

Que vous utilisez ou non diverses méthodes de marketing Internet, telles que le paiement au clic, les pages de renvoi, les campagnes de marketing viral, etc., vous pouvez toujours considérer votre site Web comme votre principal véhicule marketing. Créez-le en utilisant la règle des 40/40/20 selon laquelle (a) tous les éléments du site gardent à l’esprit la majorité des utilisateurs et leurs profils variés ; (b) il existe de multiples canaux d’acquisition faisant des offres diverses et (c) une conception harmonieuse et la créativité offrent des expériences uniques et personnalisées aux visiteurs du site.

Le consultant M2CWEB  de votre région peut vous faire participer à une réunion d’information sur l’architecture de conversion™ pour identifier les détails de votre formule 40/40/20 et faire des merveilles pour votre site Web ! Appelez et prenez un rendez-vous aujourd’hui